Wist je datjes

Helemaal onderaan deze pagina vind je onze privacy policy! Daar zal je niets geks in zien en lezen dat we jouw gegevens met veel zorg behandelen!

Volgende middelen worden aanvaard:

• Bankcontact
• Ideal
• Visa
• Maestro

Net zoals 80.000 andere bedrijven, vertrouwen we jouw betalingen toe aan Mollie. Mollie overtreft met 300% de solvabiliteitseisen voor betaalinstellingen. Hun beveilging is van bankniveau en hun servers staan in extreem beveiligde datacentra.

Neen, de kosten voor het online betalen neemt JURASSIC JAMES op zich.

Dit is afhankelijk van het land waar u woont en wordt automatisch voor u berekend van bij het betalen. In België neemt JURASSIC JAMES de leveringskost op zich.

Jurassic James heeft geen fysieke winkel maar onze logisitieke partner wel.
Je krijgt een mailtje van ons van zodra de levering werd ingepland en dan kan je via hen de levervoorkeur aanpassen.

Met je aanbiedingsbericht dat de postbode in je brievenbus achterlaat, kan je je pakje afhalen in een afhaalpunt.

Yep!

Neem je tracking ID en postcode bij de hand.
Bovenaan onder "Klantenservice" vind je "Tracking", hier kan je jouw bestelling traceren! 

Je kan jouw jas retourneren tot 14 dagen na ontvangst. Stuur een mailtje naar [email protected] met de reden voor retour en wij bezorgen jou de gegevens voor de retour.

Jouw jas moet strikt ongebruikt en in volledig onbeschadigde toestand zijn. De originele etiketten en labels zijn bevestigd aan de jas en in perfecte staat.

!Let op, als je ervoor gekozen hebt om een gepersonaliseerde boodschap in jouw jas te laten drukken (naam, telefoonnummer,...) dan is het helaas niet mogelijk om je jas te retourneren. Die boodschap kunnen we er namelijk niet zomaar uithalen en een jas met een boodschap voor iemand anders kunnen wij niet opnieuw verkopen... 

Nadat je jouw bestelling geplaatst hebt, ontvang je een e-mail ter bevestiging dat wij deze goed ontvangen hebben. Heb je geen e-mail ontvangen, neem dan contact met ons op via [email protected]. Dan kijken we het even voor je na.

• Een bestelbevestiging van zodra jouw jas besteld is.
• Een e-mail met jouw traceercode.
• Een bevestiging van zodra de bestelling onderweg is naar jou.

• Je kan 24/7 contact met ons opnemen via [email protected].

We beantwoorden alle binnenkomende mails van maandag tot vrijdag tussen 9u en 17u.
Stuur je tijdens het weekend een e-mail, dan mag je maandag een antwoord verwachten.
Stuur je tijdens de week een e-mail, dan mag je binnen de 24u antwoord verwachten.

• Via onze contactpagina onder "Klantenservice" kan je een berichte nalaten.
• Telefonisch kan op het volgend nummer +32 471 72 33 24 (ma - vr 8u30 - 17u30).

Op de bestelpagina kan je jouw unieke code ingeven bij "Kortingscode gebruiken" links op de pagina.

Op de bestelpagina kan je jouw unieke code ingeven bij "Kortingscode gebruiken" links op de pagina.

De code vind je terug in de mail of op de fysieke cadeaubon die je ontvangen hebt.